{"id":10,"date":"2026-06-09T15:43:21","date_gmt":"2026-06-09T20:43:21","guid":{"rendered":"https:\/\/aflorebooks.com\/?page_id=10"},"modified":"2026-07-03T16:25:39","modified_gmt":"2026-07-03T21:25:39","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aflorebooks.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n, cambios y garant\u00eda"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-078bb831 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 24 de junio de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Aflore nos enorgullece el cuidado editorial, la calidad de dise\u00f1o y la precisi\u00f3n acad\u00e9mica de nuestras publicaciones digitales y servicios profesionales. Debido a que nuestro cat\u00e1logo actual est\u00e1 compuesto exclusivamente por productos digitales y servicios editoriales personalizados, se aplican las siguientes condiciones espec\u00edficas de reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Productos digitales y eBooks<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las ventas de productos digitales, incluidos eBooks, gu\u00edas descargables y recursos de aprendizaje, son definitivas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que un enlace de descarga ha sido generado, enviado o utilizado, no puede ser revocado ni devuelto. Dado que estos productos se consideran consumidos en el momento de su entrega, <strong>no ofrecemos reembolsos, cr\u00e9ditos ni cambios para bienes digitales.<\/strong>. Recomendamos revisar cuidadosamente las descripciones de los productos, muestras de contenido y especificaciones antes de completar cualquier compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Servicios profesionales de publicaci\u00f3n y edici\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestros servicios profesionales (incluyendo, entre otros, maquetaci\u00f3n editorial personalizada, formateo de textos, correcci\u00f3n editorial y consultor\u00eda para autores independientes) son servicios digitales basados en trabajo especializado.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Trabajo completado:<\/strong> Una vez que una etapa del servicio haya sido entregada, completada o aprobada formalmente por el cliente, dicha etapa no ser\u00e1 reembolsable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancelaciones:<\/strong> Si deseas cancelar un servicio en curso antes de su finalizaci\u00f3n, cualquier posible reembolso relacionado con horas no trabajadas o fases no ejecutadas se regir\u00e1 por los hitos y condiciones establecidos en el <strong>Contrato de Prestaci\u00f3n de Servicios<\/strong> correspondiente o en nuestros <a href=\"https:\/\/aflorebooks.com\/es\/terms-and-conditions\/\" data-type=\"page\" data-id=\"405\"><strong>T\u00e9rminos y condiciones<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Excepciones y asistencia t\u00e9cnica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queremos que tu experiencia digital con Aflore sea satisfactoria y libre de inconvenientes. Aunque las ventas son definitivas, estaremos encantados de ayudarte en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Archivos da\u00f1ados o defectuosos:<\/strong> Si un eBook o recurso digital descargado presenta archivos corruptos, errores de lectura o contenido incompleto debido a un fallo de nuestro sistema, deber\u00e1s notificarnos <strong>dentro de los 14 d\u00edas<\/strong> posteriores a la compra. Tras la verificaci\u00f3n correspondiente, te enviaremos sin costo una versi\u00f3n corregida del archivo a tu correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compras duplicadas:<\/strong> Si adquieres accidentalmente el mismo producto digital dos veces durante una misma secuencia de compra debido a un error t\u00e9cnico o retraso en el proceso de pago, puedes comunicarte con nuestro equipo adjuntando tu comprobante de compra (<em>Boleta<\/em> o <em>Factura Electr\u00f3nica<\/em> , aplicable para clientes peruanos). Una vez confirmada la duplicidad, emitiremos un reembolso completo por la transacci\u00f3n duplicada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Proceso de reembolso (cuando corresponda)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un reembolso por compra duplicada o cancelaci\u00f3n de servicio es aprobado oficialmente por nuestro equipo, este ser\u00e1 procesado a la brevedad posible.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reembolsos aprobados:<\/strong> El importe ser\u00e1 abonado al m\u00e9todo de pago original utilizado durante la compra, ya sea: tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, PayPal, Yape, Plin, transferencia bancaria u otro medio de pago autorizado. El tiempo necesario para reflejar el reembolso depender\u00e1 exclusivamente de los plazos de procesamiento de la entidad financiera correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos retrasados o no recibidos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu reembolso ha sido aprobado pero a\u00fan no aparece reflejado en tu cuenta:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Verifica nuevamente tu aplicaci\u00f3n bancaria o estado de cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Comun\u00edcate con tu banco o entidad emisora de la tarjeta de pago. Ten en cuenta que algunas instituciones financieras requieren un tiempo adicional para registrar y procesar devoluciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Si despu\u00e9s de completar estas verificaciones sigues sin recibir el importe correspondiente, cont\u00e1ctanos directamente en <strong><a href=\"mailto:news@aflorebooks.com\">news@aflorebooks.com<\/a><\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. \u00bfNecesitas Ayuda?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes preguntas sobre esta pol\u00edtica, experimentas problemas t\u00e9cnicos con una descarga digital o necesitas aclaraciones sobre cualquiera de nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarte.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:news@aflorebooks.com\">news@aflorebooks.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last Updated: 24 June 2026 At Aflore, we take immense pride in the editorial care, design quality, and academic precision of our digital publications and professional services. 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